Il existe, dans notre société, une foule d’invisibles.
L’aidant qui se lève la nuit sans que personne ne le sache. L’auxiliaire de vie qu’on appelle « une petite main », alors qu’elle tient une vie à bout de bras. L’infirmière qui donne tout, et rentre le soir sans savoir si elle a été payée à la hauteur de son travail. La famille éparpillée qui voudrait aider, mais ne sait même pas qui passe, ni quand.
Ma vision, c’est un monde où ces invisibles deviennent visibles. Où l’on cesse de croire que « prendre soin » va de soi — et où l’on reconnaît, enfin, que c’est un vrai métier, une vraie compétence, une vraie valeur.
Je crois que la prochaine grande évolution du domicile porte un nom : le care management — la coordination des soins comme une compétence à part entière : nommée, formée, reconnue. Trop longtemps, on a laissé d’autres écrire nos règles à notre place. Il est temps que celles et ceux du terrain écrivent, pour eux-mêmes, le référentiel de leur propre métier.
C’est pour cela que je construis. Des outils, pour libérer du temps. Des formations, pour redonner de la valeur. Des mots — articles, livres — pour changer le regard, dès l’enfance. Un écosystème entier, où chaque pièce sert la même cause.
Car au fond, je ne défends pas une application. Je défends une idée simple, et bouleversante quand on la prend au sérieux : prendre soin de ceux qui prennent soin.
C’est la mission de toute une vie. Et ce n’est que le début.
— Sylvie