Comment Synergie Soins complète votre DUI Ségur (bientôt obligatoire)

Le DUI (Dossier Usager Informatisé) référencé Ségur arrive, et il deviendra incontournable pour les structures. C’est une bonne chose. Mais il ne résout pas tout — et surtout pas ce que vivent vos équipes chaque jour. Voici pourquoi Synergie Soins complète votre DUI, sans jamais chercher à le remplacer.

Le DUI a un objectif : partager la donnée — pas fluidifier le quotidien

Le Ségur du numérique en santé poursuit un but précis : structurer et partager les données de santé (alimentation de Mon espace santé, interopérabilité, messagerie sécurisée). C’est le rôle du DUI. Ce n’est pas un outil de coordination en temps réel : il n’a pas vocation à dire qui est passé ce matin, que l’horaire a glissé, ou qu’une intervention a dû être décalée. Le DUI organise le dossier ; il n’organise pas la journée.

Tous vos salariés ne pourront pas accéder au DUI

C’est un point souvent oublié : l’accès à un dossier de santé est encadré et restreint (habilitations, identité de santé, secret). Concrètement, on ne donnera pas un accès DUI à chaque auxiliaire de vie, chaque aide à domicile, chaque vacataire. Or, sur le terrain, toutes ont besoin de transmettre : signaler, remonter, prévenir. Sans un endroit simple pour le faire, l’information repart dans les SMS et les appels.

Un endroit simple où le terrain remonte l’information

C’est exactement ce que fait Synergie Soins. Chaque intervenante dépose sa transmission en quelques secondes — aussi simplement qu’un message, à l’écrit ou en note vocale — et tout le cercle la voit. Rien ne reste sur son téléphone personnel ; les données sont hébergées en France, dans un cadre conforme au RGPD et à la certification HDS. Toute l’équipe peut participer, sans qu’il faille lui ouvrir un dossier de santé.

De la matière réelle pour renseigner le DUI

Et c’est là que les deux se rejoignent. Ces remontées du terrain constituent une matière vivante et à jour : ce qui a été fait, observé, ce qui a changé. Le directeur ou la référente dispose alors d’une information fiable pour renseigner le DUI — et c’est lui qui décide ce qu’il y verse. Autrement dit, Synergie Soins nourrit le DUI d’informations réelles, au lieu de le remplir de mémoire, en fin de semaine, à la va-vite.

Complément, pas substitut

Soyons clairs : Synergie Soins n’est pas un DUI référencé Ségur, il n’alimente pas automatiquement Mon espace santé et il ne remplace pas l’obligation d’adopter, à terme, un logiciel conforme. Il se place en amont et à côté : la couche de coordination du quotidien qui capte l’information du terrain — celle, justement, dont le DUI a besoin pour être rempli avec de vraies données. Le Ségur structure le dossier ; Synergie Soins fait remonter la vie qui va dedans.

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Sources : Agence du Numérique en Santé, Le Ségur du numérique en santé pour le social et le médico-social ; programme ESMS numérique (CNSA).

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